Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales asociados a este sitio es Brújula Cotidiana SpA, dedicada a la orientación educativa y al acompañamiento en gestión de recursos personales (organización de tiempo, planificación de responsabilidades y hábitos de trabajo y descanso) para personas en Chile. Operamos principalmente mediante contenido informativo y formularios de contacto para coordinar consultas.

Aunque nuestra actividad está enfocada en Chile, explicamos bases legales y derechos con un estándar compatible con buenas prácticas internacionales, incluyendo referencias a GDPR, porque usamos herramientas tecnológicas que pueden involucrar proveedores globales. El ejercicio de derechos y la forma de responder solicitudes se detalla más abajo.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para operar el sitio, responder consultas y mejorar la experiencia de navegación. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, los tipos de datos pueden incluir:

• Datos de contacto

  Nombre y apellido, correo electrónico y teléfono (si lo entregas en formularios).

• Datos del mensaje

  Contenido de tu consulta, tema de interés y preferencias de contacto.

• Datos técnicos

  Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempos de carga.

• Cookies

  Identificadores de sesión y preferencias (por ejemplo, estado de consentimiento de cookies).

• Datos de uso (analítica)

  Métricas agregadas sobre navegación (por ejemplo, páginas más vistas, flujo de visita, eventos de interacción). Estas métricas nos ayudan a mejorar contenidos y rendimiento.

No solicitamos datos sensibles por defecto. Si en tu mensaje incluyes información que no sea necesaria para responder, te recomendamos evitar detalles delicados. En caso de que recibamos información sensible de manera incidental, la trataremos con cuidado y, si corresponde, te pediremos que uses un canal alternativo o que la elimines del mensaje.

3. Cómo se recopilan los datos

Los datos se recopilan mediante interacciones normales con el sitio y nuestras herramientas operativas. Las principales fuentes son:

No realizamos redirecciones automáticas ni mostramos ventanas emergentes que bloqueen el contenido antes de que cargue la página. El banner de cookies es no intrusivo y puedes rechazar sin perder acceso a la información principal del sitio.

4. Bases legales (GDPR Art. 6) aplicadas por tipo de dato

Para explicar con claridad nuestras bases de tratamiento, usamos el marco de GDPR Art. 6 como referencia. Según el tipo de interacción, aplican estas bases:

Puedes retirar el consentimiento para cookies en cualquier momento ajustando tu decisión desde Cookies. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para finalidades específicas, coherentes con lo que esperas al visitar el sitio o escribirnos. En particular:

Marketing: si en el futuro ofrecemos suscripción a novedades, será siempre opcional y con consentimiento explícito. En ese caso, cada comunicación incluirá una forma de desuscripción clara. Actualmente, el principal canal de contacto es responder solicitudes iniciadas por ti.

6. Plazos de conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y luego los eliminamos o anonimizamos cuando corresponde. Los plazos pueden variar según el tipo de dato:

7. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para operar el sitio y responder solicitudes, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (procesadores) bajo instrucciones nuestras. Las categorías típicas incluyen:

Podríamos divulgar información si una autoridad competente lo requiere de forma válida, o si es necesario para proteger derechos, seguridad y la integridad del sitio. En esos casos, limitaremos la divulgación a lo estrictamente necesario.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile y, en ciertos casos, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dependiendo de la ubicación de servidores y soporte. Cuando corresponde a un escenario de transferencias internacionales bajo GDPR, aplicamos salvaguardas como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) cuando el proveedor no está en un país con decisión de adecuación.
• Medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos (por ejemplo, controles de acceso, cifrado en tránsito y políticas de minimización de datos).
• Revisión de configuraciones de privacidad disponibles en la herramienta (por ejemplo, retención, controles de cookies y parámetros de recolección).

Si necesitas más información sobre proveedores o ubicaciones de procesamiento relevantes para tu caso, puedes escribir a [email protected].

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Dependiendo del marco legal aplicable, puedes tener derechos sobre tus datos personales. Como referencia, bajo GDPR estos derechos incluyen: acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Para ejercerlos:

Para solicitudes, escribe a [email protected] indicando: (1) tu nombre, (2) el correo con el que nos contactaste, (3) el derecho que quieres ejercer y (4) una descripción breve. Para proteger tu información, podríamos pedir verificación razonable de identidad antes de entregar datos o ejecutar cambios.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones básicas y, si aceptas, para analítica y medición. En términos simples: una cookie es un archivo pequeño que tu navegador guarda para recordar preferencias o facilitar el funcionamiento del sitio.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador (borrar, bloquear o permitir por sitio) y también desde el banner cuando visites el sitio. Si bloqueas todas las cookies, algunas funciones pueden no operar como se espera.

11. Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no buscamos recopilar datos personales de menores de manera intencional. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió información personal, contáctanos para revisar el caso.

Cuando detectamos que un mensaje proviene de un menor sin la autorización correspondiente, intentaremos eliminar los datos asociados en un plazo razonable, salvo que exista obligación de conservarlos por motivos de seguridad o cumplimiento legal.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en herramientas tecnológicas o en requisitos legales. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio y, si corresponde y tenemos tu consentimiento, por correo electrónico.

Los cambios entran en vigor desde su publicación, salvo que indiquemos un plazo distinto. En modificaciones importantes, procuraremos dar al menos 14 días de anticipación mediante un aviso visible.

13. Contacto de privacidad (DPO/Responsable)

Para consultas sobre esta Política, solicitudes de acceso, corrección, eliminación o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por los siguientes medios. Responderemos dentro de un plazo razonable y, cuando corresponda, te pediremos información mínima para verificar identidad.